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V2EX 第 288698 号会员,加入于 2018-02-01 14:57:01 +08:00
insightcc 最近回复了
34 天前
回复了 oovveeaarr 创建的主题 全球工单系统 小米/米家的同学麻烦进来看一哈
牛逼
34 天前
回复了 RiESA 创建的主题 全球工单系统 阿里云的备案系统挂了吗?
瞎 jbbb,我大阿里怎可能出故障!!!刷存在感呢?真想解决问题找客服去!!!
34 天前
回复了 saintatgod 创建的主题 全球工单系统 饿了么的 TX 领工单了
有没有饿了么官方的同学出来解释啊
这位问题也问,baidu 下网上一堆这样的问题,这是想碰瓷的节奏啊
国内的云都一样吧,阿里云也不退吧?试想你买辆新车,车库里停 17 天后告诉 SSSS 扣 17 天的费用,其他金额退还,人家干吗?
113 天前
回复了 lostsquirrelX 创建的主题 全球工单系统 小爱同学问题记录
什么乱七八糟的?和工单有关系么?
有幸接触过阿里和腾讯的人,感觉阿里的人很屌,很牛逼的样子。腾讯的人感觉会朴实些。楼主接到两个电话,第一个上来就让删帖,是不是脑子进水了?问题解决了么,就删帖?先解决问题吧,先拿出好的服务态度再说吧,整天“客户第一”不是只挂在嘴边的!!!!
@LongDream 哥们儿您是蚂蚁哪个部门的?牛逼的互联网公司就是这样对待客户的么?阿里的价值观就是你这样践行的么? “客户第一”,不是一句口头语。阿里的 AI 识别不准确,阿里的专员不能够理解客户的意思,没办法为客户处理客户投诉,阿里人应该反思!应该换位思考!是不是自己哪里做的不够好?想办法去做优化工作,怎么做才能让用户感觉更爽。吐槽阿里的人其实都是爱阿里,希望阿里做的更好。希望不要在问题面前摆出一副人生导师的模样,教育客户该如何如何,要记住六脉神剑第一就是 “客户第一”!如果账单明细很清晰且重点分明,如果 AI 可以给楼主简单易懂的指引,如果专员够专业的指导楼主,或者主动给楼主一个电话,我相信楼主也不会到这里吐槽吧?谁也不是吃饱撑的没事干吧,大家都这么忙!(说了点个人感受,希望您别生气,送您 10 个铜币,希望阿里越做越好)
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