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V2EX  ›  iPhone

7p。有 AppleCare+,在不违背良心的情况下,能换新机吗?

  •  1
     
  •   theworldsong · 130 天前 · 8150 次点击
    这是一个创建于 130 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    不想做什么“故意摔坏”、“故意泡水”之类的事,感觉这样是骗保,违背良心,也损害了未来的消费者。

    AppleCare+明年到期。

    有办法用正确的方式换新机吗?打算再用 2 年,新 iphone 太过了。

    谢谢 v 友们。
    第 1 条附言  ·  97 天前
    11.18 更新

    屏幕刚刚不小心摔碎了。
    现在该怎么做?
    31 回复  |  直到 2018-11-18 20:29:41 +08:00
        1
    magic3584   130 天前
    到期前直接去 gb 换就行了。去年加了 628 换的 6sp
        2
    tsohgdivil   130 天前 via iPhone
    不违背良心的做法就是直接去说,如果他不同意你就换一个人再说。

    一直不同意就没有“不违背良心”的做法了,那就别换了吧。
        3
    swulling   130 天前 via iPhone
    直接去要求换即可
        4
    whileFalse   130 天前
    直接加钱。不需要摔坏机器。
        5
    wclebb   130 天前   ♥ 2
    「您好,是这样的,我手机没啥问题,就是感觉不太够续航,甚至屏幕有点划痕花了,机身也有一些。
    所以我以意外的名义,要求付费换新 628 块,是的,就要求意外付费换新,我知道,我理解,但我还是要求付费换新,谢谢」
        6
    Jaylee   130 天前
    现在不让换了,我上上周刚去过西单大悦城的 Apple 店,都是返厂维修
        7
    dorothyREN   130 天前   ♥ 1
    @wclebb 让我想到了生活大爆炸里面那个空军,我知道,好的,但是我还是要这个。。。。
        8
    wclebb   130 天前
    @Jaylee #6 怎样叫返厂维修?
        9
    yokiam   130 天前
    看着我伤痕累累的 5s,默默的抽支烟。。。
        10
    wclebb   130 天前
    @dorothyREN #7 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈,霍华德和伦纳德拼命解释只是概念,空军我知道,但我还是要这个,于是这两个人幽怨地看着谢耳朵……
        11
    haaro   130 天前
    现在不让换了,有 Care+加 628 也不行。有问题,检测,能修就修,不能修再换。
    我之前打过 400,客服说可以换,直营店不同意,我拿出 400 客服的通话记录直营店才给换,并且告诉我 Apple 针对中国大陆地区的政策变了,这次给我换是特例……以后不得再享受 628 换机服务,需要签字承诺,但不影响以后维修。
    总结就是:现在有 Apple Care+ 也不能直接加钱换机器
        12
    byuan04   130 天前
    @whileFalse
    @magic3584
    @swulling

    现在 AC+ 不给换,不管 Apple store 还是售后维修点,都要返厂
        13
    byuan04   130 天前
    @haaro 摔碎屏幕行不通了。。。。

    其实还有办法可以换机,只要你透露你手机进过水(试纸要变色),他们就留店检查,没问题就会直接换 (需要 2-4 小时检修时间)

    (别说是我说的 (逃
        14
    ztaober   130 天前
    @haaro
    买的香港 apple care+ 香港可以直接要求换吗?
        15
    changhai   130 天前
    上海的情况是能修就不换,加钱也不行,怎么商量都不行。后来就用『也许违背道德』的方法来解决了问题。
        16
    irobbin   130 天前
    2 次换新是服务,为啥还要求着苹果?
        17
    youngpier   130 天前 via iPhone
    对待商业公司法律条例明确规定的事,为什么要用道德和良心绑架自己的圣母心?有法可依,正面刚
        18
    27149   130 天前
    苹果 2017 年在大陆的维修费用是 47 亿美金,比美国本土的返修率高了三倍。
        19
    hongfengkt   130 天前
    所以最后怎么操作才能换新呢?
        20
    xinhugo   130 天前
    哪来这么多精神股东?道德卫士?

    想到今天另一帖子:如何看待那些用虚拟定位打考勤的?
    https://www.v2ex.com/t/498093

    按合同办事,外壳屏幕刮花,要求付费¥ 628 直接换即可。
        21
    dreamwar   130 天前
    你花钱买的服务啊
        22
    cherbim   130 天前 via iPhone
    @Jaylee 苹果现在政策是能修尽量不换,你的肯定没啥大毛病……他们都是拿车压一次,然后去换新……
        23
    SuperMild   130 天前
    不要什么都说别人圣母、精神股东。按合同办事当然没问题,但羊毛出自羊身上,国人有理弄坏换机,苹果也不傻年年修改条款直到取消换机为止。

    本来一件好事,apple care 是类似于保险的服务,正常爱惜机器使用的情况下,损坏率是有限的,苹果可以一咬呀把这部分承担下来,让真的意坏损坏的人可以开心换机。

    现在好了,某些人一定要把事情做绝,一定要占到便宜才算英雄好汉,不占便宜是傻瓜,结果人家修改条款不让换机,好事变坏事!
        24
    sephinh   130 天前
    最终这么搞下去,AppleCare+可能就缩水成碎屏险了。。。。
        25
    otakustay   130 天前
    AC+变成现在这样不就是太多违背道德换的下场嘛,自觉维护市场环境也是在维护自身的利益,怎么就被楼上某位说成道德卫士了……
        26
    shutongxinq   130 天前
    https://www.macrumors.com/2018/10/09/apple-dramatically-reduces-iphone-fraud-in-china/

    苹果说 2012 年开始 60%的换机请求都是骗保,最近下降到了 20%。下降的原因可能就是这些所谓的中国地区特殊政策。
        27
    changhai   130 天前
    没有人想要恶意损坏机器,然后用所谓的『合同』来换机。
    本着尽量不要带来危害,把自己用了一年多有一些小剐蹭,电池也不如原来好用的 iPhone,用正常的方式去更换一下,也愿意为这件事情付费。
    想着这机器也许修一修,翻新一下,还能再利用。

    没想到,苹果就是不同意这件事情,非要看到一个无法抢救的 corpse,才同意。

    圣母们有没有纠结,到底换还是不换?
        28
    turnipwang   130 天前
    换了除了电池提升会有其他好处?
        29
    Sylv   130 天前 via iPhone
    @irobbin
    @dreamwar

    AppleCare+ 是保险,保的是意外损坏,从来不是所谓的换新服务,所以理论上用户故意把手机弄坏去换新等非意外损坏情况都是骗保。就像你给房子投了火灾险,然后自己放火把房子烧了,保险公司是不会赔钱的。

    参阅 AppleCare+ 法律条款:

    如果您在计划有效期内向 Apple 报告保修设备因不可预期和非故意的外部事件(例如跌落或因接触液体而损坏)引起的意外损坏而出现故障(以下简称“ ADH ”),并提交有效权利主张,在您支付下文所述服务费的前提下,Apple 将使用全新部件或与全新部件具有相同性能和可靠性的翻新部件修复缺陷,或使用全新或与全新产品具有相同性能和可靠性的更换产品换回保修设备。

    哪些情况不在保修范围之内?

    Apple 可限定仅在最初购买保修设备的国家 /地区提供硬件服务和 ADH 服务。

    如有下列情况,Apple 不会提供硬件服务或 ADH 服务:

    (a) 目的是防止正常磨损,或者修复不影响保修设备功能的外观损坏;

    (b) 目的是进行预防性维护;

    (c) 目的是替换遗失或被盗的保修设备;

    (d) 目的是修复肆意、滥用、故意或蓄意的行为造成的损坏,或因为以不正常或不符合 Apple 预期的任何方式使用保修设备而造成的损坏;

    (e) 服务的目的是安装、移除或弃置保修设备或在维修保修设备期间提供给您的设备;

    (f) 目的是修复非保修设备产品造成的损坏;

    (g) 目的是修复保修设备的损坏(无论何种原因造成),但保修设备曾经由 Apple 及 Apple 授权代表之外的任何人员打开、维修、修改或改动;

    (h) 您在购买保修设备后购买本计划,而服务的目的是修复保修设备先前已有的损坏;

    (i) 目的是修复序列号已被改变、损毁或移除的保修设备的任何损坏;或

    (j) 目的是修复因火灾、地震或其他外部原因造成的损坏。

    https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusch.html
        30
    suifozhe   130 天前 via iPhone
    到底什么情况了可以换机?什么情况下付费 628 换机啊?
        31
    theworldsong   97 天前 via iPhone
    更新
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